一个广告人，在进行头脑风暴之前，总会经过一段时间的考察，分析出所谓的“消费者痛点”，你在提交的文案上边花了好几页来阐释你分析出的痛点，但你分析的就一定是消费者真正的痛点吗？也不尽然，就比如说酒驾的广告经常是珍爱生命，远离酒驾。广告人把生命当做消费者的痛点，然而有的人就像对病毒一样，根本没有直达他的“系统”，所以，在你思考如何抓住消费者痛点时，你一定要想清楚，什么才是痛点。

一：什么是痛点

通常广告人有一个误区，会用字面意思来理解，即“很痛的点”，为了让你能更好的的了解什么是广告痛点，我想先给你聊一聊今年大火的广告《啥是佩奇》。

《啥是佩奇》故事讲述了住在大山的爷爷，为了满足孙子的新年愿望为主线的。为了寻找佩奇，他满村请教人。有大爷说佩奇是网红主播，售货员说佩奇是洗涤精，有大叔说自己的名字就叫佩奇。问了在北京当保姆的，才知道佩奇是动画片里面的卡通小猪。知道确定的信息以后，爷爷用鼓风机人工制作了一只机器版的佩奇。爷爷带着佩奇和儿子、孙子过了一个团圆年。

那佩奇究竟是什么呢？你看完之后你就会理解，是团圆，是家，这支广告片就完全抓住了消费者渴望团圆的痛点，让每个渴望回家的人产生强烈的共鸣。

所以，当消费者有了不能解决的问题，这个问题困扰他很久，他觉得不解决会不舒服，这就是所谓的痛点了。

二：是真痛还是假痛

有时候，痛点很“皮”。往往会制造出一些假象，如果不加以辨别，你就会误以为那是真的痛点，但效果却是令人失望的，其实，判断真假痛点不放从这三个方面入手。

痛点通常会让人产生高频感知

在寻找痛点时，也许你不必费尽心思的到处挖掘，不妨考虑一下日常生活，如果你在做事情时，经常性诱发出来的，让你觉得不舒服，想尽快解决的，那你可以注意一下，这可能就是真的痛点。

痛点与自己息息相关

什么叫做息息相关，其实通俗解释就是有某种特定存在的关系，举个例子，酒驾的文案通常会说喝酒不开车，开车不喝酒，平安出行，平安归来之类的。话说回来，这跟一个女性的痛点有必然联系吗？自然是没有，因为对于女性来说，他们更关注的是喝酒给她们带来的确切的不好影响，比如说胃口变差、记忆力衰退这种。

三：如何寻找痛点

判断真假痛点的过程其实就是寻找痛点的过程，详细的过程分三步分享给大家。

1、找准目标客户群非常重要。痛点就是要“对症下药”，所以在寻找痛点时，你清楚地知道你的药是给谁的，如果一开始就错了，那后边的营销策略、投放渠道等都是无用功，到头来无非就是竹篮打水一场空。

2、深挖消费者在使用产品时的细节。俗话说，细节决定成败，这句话放在哪个行业都是很有道理的，一个产品要是想抓住消费者的痛点，就一定要保证充分了解了这个产品在使用过程总可能出现的问题，不遗漏的进行筛选，确定重复出现的问题。

3、调查每一个环节上能影响到消费者行为的因素。通常从五个方面入手，即需求、价格、效率、体验和情感。做法一般是搜集数据、消费者访谈等，这些能够相对直观的的了解我们所说的需求，对于产品而言的话，因为本身潜在的实际消费者较多，所以从消费者角度出发，情感方面的痛点是非常值得注意的，这类痛点一般也容易引起人的共鸣。

广告宣传一定要重视消费者痛点，因为痛点是了解消费者需求的前提，需求是广告的本质，当你设身处地为消费者解决了一切让他们疼痛的的点，将“痛”变成了“痛快”，你的广告效果自然也会上来。